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今年春節 開封旅游成績單喜人

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  2018春節長假期間,我市假日旅游工作取得了圓滿成功,各項指標再創新高,實現經濟社會效益雙豐收和我市春節長假旅游“安全、有序、優質、高效、文明”五統一目標,推動了我市旅游從高速增長階段向優質旅游發展階段轉變,確保廣大游客度過了平安、歡樂、祥和的節日,取得了2018年全市旅游產業發展開門紅。
  維護假日旅游市場秩序
  為了做好2018年春節旅游工作,市領導多次帶隊實地督導春節旅游市場,現場調度指揮,協調解決問題,推動假日各項工作部署落到實處。大年初一,市旅游委工作人員深入開封府、龍亭公園、清明上河園和萬歲山等景區查看旅游市場運行情況。整個春節假日期間,市旅游委全體人員堅守崗位,按照黃金周工作方案恪盡職守,盡職盡責開展工作;全市各接待單位把最好的服務設施和最優秀的服務人員放在工作第一線,努力為廣大游客提供最優質的服務,營造最優良的環境,確保了我市旅游行業各單位取得累累碩果,收獲春節旅游的“黃金”,達到了預期目標。
  增加優質旅游產品供給
  春節長假期間,我市秉持“旅游+”發展理念,整合宋文化資源,放大民俗文化優勢,突出文化演出、創意設計、互動體驗等開封元素,舉辦了大宋年系列主題活動,為游客市民奉獻了一場豐盛的開封春節文化旅游盛宴。
  春節前,市旅游委通過對開封旅游市場的綜合研判分析,向中外游客推薦了大宋廟會休閑游、大宋民俗風情游、大宋皇宮賞燈游、大宋新年祈福游、大宋新春古鎮游等5條精品體驗線路,受到廣大游客追捧。此外,黃河沿岸、環西湖、城墻、水系周邊休閑的游客市民川流不息,近郊游、鄉村游、古鎮風情游、美食度假游等豐富多彩的旅游形式,成為今年我市春節假日旅游的亮點。
  同時,開展了關注開封旅游委官方微信即送開封旅游地圖和鼓樓歷史文化博物館門票活動,吸引大批粉絲關注;提升游客對市旅游委官方微信的關注度,為全市各大景區、各咨詢點配足各種宣傳資料,春節長假期間現場解答咨詢千余起,免費發放旅游宣傳資料數萬份,營造了文明和諧喜慶的春節氛圍,增強了開封“旅游服務”的含金量。
  積極做好優質旅游宣傳
  我市圍繞“年文化、燈文化、菊文化、水文化”持續加大宣傳力度,效果顯著。今年春節長假期間,我市文化旅游活動12次刷屏央視。同時,央視網、大豫網、大象網、河南電視臺、開封本地媒體等對開封今年大宋年文化節也進行了多次報道。
  此外,春節長假期間,中央人民廣播電臺《全國新聞聯播》《中國之聲》《中國聲音中國年》欄目分別播出了“蘭考麒麟舞,非物質文化遺產豐富假期生活”“ 非遺系列——開封二夾弦”“ 蘭考壩頭鄉農民農家樂里迎新年”;河南電視臺《新聞365》播出了“新春美食匯——鯉魚焙面、八大碗兒”,《河南新聞聯播》等也多次對我市旅游接待情況進行了新聞專題報道。國家和省級媒體多角度宣傳報道,進一步助推了我市的春節旅游市場通過多級平臺越叫越響、火遍全國。
  不斷優化優質旅游環境
  春節長假期間,我市共出動檢查人員44人次,檢查旅游團隊20個、導游員65人,糾正違規現象11起,實施行政處罰兩起、處罰金額200元,有效凈化了旅游市場,維護了我市良好旅游形象。全市旅游投訴熱線(0371—23972220)全天24小時開通,共受理旅游投訴案件7起。其中省局轉辦兩起,電話受理旅游投訴5起,已全部結案,結案率達100%;受理旅游咨詢及求助8件,理賠金額100元,未發生重大旅游投訴案件。
  切實筑牢優質旅游防線
  我市依據“全覆蓋、零容忍、嚴執法、重實效”的總體要求,促進機構、隊伍、裝備、物資等應急資源四落實,進一步加強安全防范工作,提高應急處置能力。節前,市領導帶領市委市政府督查局及市旅游、安監、公安、食品藥品監管、消防等相關部門對旅游行業部分單位開展了春節旅游安全集中大督查,要求全市上下時刻繃緊安全這根弦,各級各有關部門要把安全工作放在首位,認真落實《假日旅游工作導則》,啟動假日旅游工作機制,排查整改各類隱患;各旅游景區進一步強化安全經營意識,加強對電力、游樂設施、食品衛生等重點領域管理,切實提高安全應急救援能力,確保春節長假期間旅游市場安全平穩運行。春節長假期間,我市未發生任何旅游安全責任事故,樹立了我市國際文化旅游名城的良好形象。
  積極充實優質旅游內涵
  春節長假期間,為更好展示古城文明旅游形象,市旅游委、團市委聯合開展青年文明旅游志愿服務和黨員志愿服務,通過發放宣傳手冊、文明提醒等多種方式,積極傳播文明旅游理念,擴大《中國公民國內旅游文明行為公約》《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》《十大文明旅游提醒語》的知曉度關注度,提高游客文明旅游素質。各大旅游景區紛紛響應,迅速行動,積極參與,將“暖暖新年”主題活動倡導的社會主義核心價值觀和優秀傳統文化有機融入年俗文化節、燈會、廟會等旅游接待活動中。

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